本地配送及運費
***訂購前請細閱配送條款,一經下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。***

本地配送運費
- 網上消費未滿 $1500,本地運費每單$50
- 網上消費滿$1500 即可免費本地配送
- 確認訂單後約 2工作天內發貨(如貨品齊全),不可指定送貨日期及時間
- 同時選購乾貨及急凍產品,同一張訂單,二個配送溫度,不另收費。
送貨安排
- 本網站所有訂單由"均成辦館"負責出貨。
- 閣下將會收到本公司之電話 或 WhatsApp 或 短訊通知確實的送貨日期。
- 如臨時取消或貨到無人收貨,需再次安排送遞,此次送遞費用將由客戶自行承擔。
- 標準快遞 包括順豐上門、順豐智能櫃、順豐冷運。
- 安排之送貨人員將按預定時段進行派送,如收件人未能聯絡,司機將直接安排送貨上門 。
- 部份地址或須安排客戶到指定地點交收,例如唐樓地址於地下交收或村屋地址於村口交收。
- 若顧客要求將貨品放於門外或管理處,請落單時備注,如因此而導致任何損失,本公司概不負責。
- 因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤或改期,我們將不會負責由此延誤而引致的任何損失或損壞與賠償。
收貨須知
- 顧客於收取貨品時請檢查貨品之狀況以及是否齊全。
- 收到需冷藏產品,顧客請馬上放入雪櫃儲存。
- 如發現貨品有損壞(不包括包裝破損)或錯誤運送,請於收貨後2個工作天內與本公司聯絡 WhatsApp ,安排更換,逾期將不受理。
換貨政策
- 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失,本公司會協助客人向物流公司追討,但不會賠償。
- 因品質問題而提出之換貨必須於收貨後起計7天內親臨本店進行換貨;海外客戶可延長至30天內親臨本店 或 以EMS 郵寄回本店進行換貨(退回或換貨之郵費由買家支付)
- 如未能出示與貨品相關之發票正本,恕不接受任何換貨。
- 所有已開啟使用或遭人為損毀之產品,恕不接受任何換貨。
- 均成辦館保留以上細則之最後及絕對決定權。
本公司保留權利修改以上條款及條件,如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。
最後更新:2024年6月18日
常見問題
均成辦館有實體店可參觀嗎 ?
有,本店地點位於西營盤德輔道西134號地下,歡迎到門市參觀, 或在網站下單後到門市取貨,有額外折扣
營業時間:星期一至星期六 9AM-6PM; 星期日及假日 1 PM-5PM (農曆新年後的星期日及假日有機會休息,建議留意 Facebook 公布)
西營盤港鐵站 A2出口 右轉行30米 (中國銀行對面)
網店與實體店價格及品質一樣嗎?
品質絕對是一樣的。價格大致相同,除非有標籤網店限定或門市限定的產品除外。
本地配送有免運費嗎 ? 落單後幾多日可以收貨?
購買$1500以上本地運費全免,$1500以下需付$50運費
如貨品齊全,確認訂單後約 2工作天內發貨。
本地配送詳情可參考 本地配送及運費
本地配送 一張訂單同時選購急凍低溫產品 及常溫產品,如何配送?
我們會以二個溫度配送,產品將會同時收到,不另收費。
本地配送詳情可參考 本地配送及運費
海外配送有免運費嗎 ? 想了解更多海外配送服務
海外訂單不設免運費,運費會根據實際金額收取,絕對沒有隱藏費用。下單後需等通知磅重和運費報價,如果覺得運費不合預算,隨時可以免費取消訂單,讓你放心購物!寄出後有專人全程跟進,每天關注包裹狀況,確保你順利收貨,讓你無憂無慮。
海外配送詳情可參考 海外配送及運費
客製化禮籃禮盒 及 過大禮籃 發貨需時多久?
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