【EMS 及 UPS 海外配送服務】專業代寄海味湯包乾貨到英國・美國・加拿大・澳洲等等

海外配送服務詳情

***訂購前請細閱配送條款,一經下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。*** 

【網站購買流程】

  1. www.kwanshingstore.com 選購心水產品及結帳
  2. 緊記填上收件人名稱、電郵、電話號碼及送貨地址 (建議加whatsapp方便聯絡)
  3. 選用UPS,運費結帳時即時顯示<實際重量>的運費 (暫時只有英國開通UPS)
  4. 選用EMS,運費結帳時未能即時計算,結帳時先付貨品價值
  5. 我們會whatsapp聯絡你有關運費及萬用箱事宜
  6. 確實運費後,我們會在後台修改訂單,客人收到電郵需要再付運費及貨品調整的差價(第二次受權付款)
  7. 發貨前會whatsapp  tracking number追蹤編號,可以追蹤郵件。
  8. 收件人有負責追蹤郵件,當地郵差派送一次沒人收件,郵件會送回當地郵局,如沒有在限時內取件,郵件有機會退回香港。如需收取有關費用時,是由顧客自行負責。

 #假如不善使用網站落單,可以  WhatsApp / Facebook Inbox 落單,WhatsApp 及 Facebook Inbox 落單 不接受信用卡付款,只接受香港銀行過數 / 轉數快 / 海外電匯TT (海外電匯付款需額外支付 $200 銀行手續費)

 

【用什麼方法寄貨至海外?為什麼?

  • 選擇海外配送服務,我們平衡五大因素,包括「郵寄成本」、「時間效率」、「貨物安全性」、「可追蹤性」、「客戶私穩度」
  • 寄貨報關絕不假手於人,我們親自包裝,報關,貨物真正door to door 送到客人手中
  • 我們選用了香港郵政SPEED POST  (EMS) 特快專遞 及 UPS  (暫時只開通英國)靈活EMS 及 極速UPS 任你選。 

 

【EMS 及UPS 如何計算運費?】

海外郵寄海外郵寄 

所有運費由買方負責,各國郵費不同,Speed Post EMS 按實際重量計算,原則上郵件越重,平均成本越低的,運費實報實銷。有些國家有重量限制的, 實際運費有機會調整,可向本店查詢。

EMS Speed Post 除了基本運費,還有包裝物料費及上門收件費($75),以上都是香港郵政的費用,並會實報實銷,沒有任何報關費及手續費,以下運費都是全包收費。

台灣

日本

新加玻

英國

澳洲

美國

加拿大

德國

法國

派遞時間

2-5

2-10

2-5

2-10

2-15

2-15

2-14

2-9

2-13

5KG 全包收費

$402

$550

$393

$821

$903

$958

$681

$727

$721

10KG 全包收費

$542

$733

$593

$1,334

$1,509

$1,487

N/A

$1,117

$1,055

 

  *暫時只有英國開通UPS

UPS 收取 "實際重量"或"體積重量"貨高者回來計算。結帳時網站即時顯示<實際重量>的運費, 如郵件的<體積重量>高過<實際重量>,UPS會以<體積重量>計算運費,本公司亦有權向客人會收回差價。

 

六折特別優惠

台灣 (3)

日本 (4)

新加玻 (2)

英國 (6)

澳洲 (4)

美國 (5)

加拿大 (5)

德國 (6)

法國 (7)

派遞時間

2-3

2-3

2-3

2-3

2-3

2-3

2-3

2-3

2-3

5KG全包收費

$709

$425

$1548

$929

$1147

$689

$1593

$1106

$1548

$929

$1522

$914

$1522

$914

$1593

$956

$1605

$963

10KG全包收費

$975 

$585

$2321

$1393

$1944

$1165

$2324

$1540

$2321

$1393

$2352

$1413

$2352

$1413

$2324

$1395

$2373

$1424

 

寄貨的箱子有幾大,購買時如何預算買幾多?

萬用箱 

【5公斤萬用箱】 37 x 25 x 21cm  (體積重量 是4公斤)

參考容納以下:

小袋裝 約13-16包 (e.g 湯包 / 湯料 / 元貝)

中袋裝 約6包 (e.g半斤冬菇 / 半斤花膠)

大袋裝 約3包 (e.g一斤冬菇 / 一斤花膠)

【10公斤萬用箱】 43 x 35 x 26cm (體積重量 是8公斤)

參考容納以下:

小袋裝 約30-35包 (e.g 湯包 / 湯料 / 元貝)

中袋裝 約12包 (e.g半斤冬菇 / 半斤花膠)

大袋裝 約6包 (e.g一斤冬菇 / 一斤花膠)

 

【如何包裝海外郵件】

  • 郵件穿國漂洋難免有所碰撞及損耗,但包裝保護太多,會增加運輸重量及減低郵貨空間。
  • 我們平衡各種因素,海外郵件再加一個透明膠袋包住萬用箱,一來可以防水,二來貨物碰撞也不會漏出,不會浪費珍貴的漂洋食材。
  • 注意:如當地海關打開郵件抽檢,本店未能保證貨品是否完整齊全,客人需自行承擔有關風險。

【全部貨品都可以寄?】

由於世界各地的海關都有不同入口限制,客人有責任向當地海關查詢入口限制,本店提供服務代辦寄件到海外,客人需自行承擔一切風險,我們把貨品分成不同風險評級。 

  • 低風險貨品:大部份湯包、大部份湯料、乾元貝、乾冬菇、罐頭鮑魚、乾花膠、乾海參
  • 中風險貨品:乾海產(例如蠔豉、蝦米、蝦乾、青島貝 等)。需要低溫保存,如果空運時間一星期內抵達都沒有問題,但萬一航班有延誤,有機會對貨品質量有所影響。
  • 高風險貨品:澳洲對種子有限制,英國對肉類製品有限制,要注意湯包是否含有種子及肉類製品(例如紅棗、臘腸、陳腎、火腿、石斛粉等),如湯包含有高風險貨品如紅棗、陳腎,客人可特別要求移除。
  • 不可能郵寄產品:急凍產品 (例如金蠔、青邊鮑、 急凍海參等)
  • 各國入口限制會不時變動,購買前請留意身處國家的最新安排

英國官方入境限制

澳洲官方入境限制

【當地政府會打稅嗎?】

  • 由於所有關稅細節均是由收件地海關決定,稅額的詳情需要待郵件抵達收件國家後才能確實
  • 海關通常會按照郵件寄件地、郵件中的物品價值、寄件用途、物品種類和數量來決定稅額和要進行的清關手續
  • 被收件地海關決定為需要繳稅的郵件,都必須要先繳付關稅才會獲得清關放行
  • 我們建議同款產品不多於10件,減低打稅風險
  • 本店無法預期稅額,所有由郵件洐生的稅項,都需要由收件人負責繳付

【如果貨物扣關怎辦?】

  • 根據過往經驗,絕大多數情況都能順利通關。遇到海關抽查,乃屬正常情況,我們會和速遞公司緊密聯繫,提供足夠資料,以便海關查閱。
  • 請留意速遞公司發給你的電郵和短訊,以便得悉最新情況。如遇上貨品扣關,請耐心等候,並請盡量配合相關安排。
  • 如當地海關打開郵件抽檢,本店未能保證貨品是否完整齊全,客人需自行承擔有關風險。

為什麼郵件會被退回?

  • 送貨資料錯誤(包含收件人、地址、電話不完整)
  • 無法聯絡收件人/收件人沒有在限時內到郵局取件
  • 當地海關認為郵件內含違禁品
  • 海關也可以沒原因情況下退回

 如郵件被退回,有回郵收費嗎?

  • 根據過往經驗,如郵件被退回香港,是沒有回郵收費。客人有責任核實本店所填寫的送貨資料錯誤,所有郵件退回導致的損失,客人需自行承擔有關風險。

 如郵件遺失及損壞,誰人承擔責任要買保險嗎

  • 貨物遺失及損壞責任條例本店不會承擔貨運中途任何損壞及貨物遺失的風險。客人可選擇投保「國際速遞保險服務」獲得更周全的保障,如不幸遇上任何損失或遺失,均可獲得賠償。
  • 如果選擇投保,我們需要申報清晰每一件貨的價值,否則將引致索償無效。
  • 如果選擇不投保,客人需要自行承擔貨物中途損壞及貨物遺失的風險。

 【海外網上購物,可用消費券嗎?

  • 如網上付款駛用消費券,除了八達通,其他都可以。
  • Tag & Go 最簡單,正常輸入信用卡號碼
  • 支付寶 及 WeChat可以使用,但比較複雜。需要cap QR code 個 screen 被我地 即時scan,有些情況付款者需要即時輸入保安密碼。由於時差關係,需要夾時間付款。

 

 

最後更新:2021年10月20日